服务优惠

6/15/2022

为了使我们提供的服务现代化，Common Goal Systems已经转变为销售“服务积分”而不是“现场培训日”。客户购买服务积分，可以在现场培训日或虚拟培训课程中兑换。对于新客户，我们建议他们启动实施所需的服务积分数量。现有客户可以购买积分来培训新员工。

背景

在2019冠状病毒病大流行之前，我们主要进行现场培训。客户会购买一些“现场培训日”，我们会在晚春去培训每个人。到了秋天，我们安排了在线会议来回答问题，因为客户开始每天使用这个软件。我们简化了流程，每年都有一批新客户成功启动。

当新冠肺炎爆发时，我们不能再去现场，所以我们适应了虚拟培训。虽然我们失去了亲自指挥注意力的能力，但我们发现，在较长时间内进行较短时间的训练非常有效。与会者不会感到疲倦(在长时间的现场工作结束后)，知识保留率也提高了。因为我们不出差，我们可以根据客户的时间安排进行调整，更多的员工参加了培训。如果用户需要更多帮助，我们还增加了后续会议。出乎意料的是，虚拟培训改善了学习，客户也更能使用我们的产品。188BET网页版下载

在我们前进的过程中，我们结合了两个世界的优点。我们会推荐虚拟培训，但也会提供现场培训。我们还将安排后续的问答环节。

服务积分如何运作?

为了支持这个新结构，我们将提供“服务积分”而不是“现场培训日”。客户购买一组服务积分，这些积分会被虚拟培训或现场培训消耗掉。

超过30分钟的虚拟培训将使用多个服务学分(1小时= 2学分，1.5小时= 3学分，以此类推)。现场培训每天(8小时)递增，每人20个学分(外加差旅费)。

对于新客户，我们将根据我们在启动实施期间预期提供的服务推荐服务积分。这将根据所购买的模块、学校/地区的复杂性和预期的培训课程而有所不同。我们将为每位客户提供推荐服务和积分的工作表。

2022-23年，我们收取50美元的服务积分。为了方便起见，服务积分不会过期，可以每年结转。

为了查看您的服务信用余额，我们提供了一个页面:

(学区)行政主>管理订阅>服务学分

新员工

如果没有充分的培训，一些新员工可能难以使用我们的产品。188BET网页版下载这个软件很全面，对于不熟悉的人来说可能会不知所措。新员工在了解新工作时可能会感到沮丧。

有了服务积分，客户可以为新员工购买培训。每个员工都可以接受使用我们软件的培训。这会提高他们的工作效率和工作满意度。如果你有一份新员工的名单，我们很乐意为他们推荐具体的培训课程。

未使用的服务学分会在各个学年滚动。我们认为客户可能需要持续的服务积分来支持员工的过渡。

翻转课堂

从虚拟培训中，我们认识到课件和翻转教学的重要性。我们一直在虚拟培训之前发送预先录制的培训演示文稿，并鼓励参与者观看。如果他们看了视频，我们就会跳过演示，在实际操作中进行更深入的练习。如果没有，我们很乐意进行实时演示。

翻转训练有一些好处。首先，它更便宜。当参与者已经看过演示文稿时，虚拟培训课程会更短(并且可能消耗更少的服务积分)。参会者也能更好地了解产品。188BET网页版下载后续的对话内容更丰富，可以关注更高级的话题。

虽然这是一项相对较新的努力，但我们计划“转向”翻转课堂。我们正在投资翻转课堂视频内容，最终应该会覆盖我们所有的培训课程。

当然，翻转课堂并不适合所有人。许多人从现场指导中学习得更好，当他们有问题时，也会从演示中“举手”中受益。无论我们采用何种创新，我们都将继续提供传统的现场和虚拟培训课程。

我们希望服务积分能更好的满足您的需求。如果你有问题或想法想要分享，请随时联系我们。

共同目标团队